갈등을 뛰어넘는 대화의 기술

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갈등을 뛰어넘는 대화의 기술

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바쁘게 돌아가는 현대 사회에서 갈등은 피할 수 없는 요소입니다. 우리가 만나는 다양한 사람들은 우리가 경험하지 못한 다양한 배경과 그들만의 스토리를 가지고 있으며, 그로 인해 자연스럽게 의견이 대립하기도 하고 갈등 상황으로 번지기도 합니다. 하지만 이러한 갈등을 부정적으로만 볼 것은 아닙니다. 오히려 이를 통해 우리가 서로를 이해하고, 더 나은 관계를 형성할 수 있는 기회로 활용할 수 있습니다.

제가 이 책을 만들게 된 배경에는 흔히 겪을 수 있는 갈등을 ‘대화의 기술’로 효과적으로 해결하고, 그 과정을 통해 개인이 성장할 수 있는 발판을 마련하고자 함입니다.

이 책에서 갈등의 본질을 이해하고, 그 원인을 분석하며, 건강한 대화 방법을 활용하여 서로를 존중하고 이해하는 법을 소개하고자 합니다. 또한, 갈등 상황에서의 실수와 그에 대한 해결책을 제시하여, 이 책을 읽는 모든 분들의 긍정적인 인간 관계 구축에 도움이 되기를 진심으로 바랍니다.

각 장에서는 갈등의 정의와 종류, 갈등의 원인, 그리고 효과적인 대화 기술 등을 다루며, 실생활에서 유용하게 적용할 수 있는 사례와 방법론을 제시하였습니다. 갈등을 더 이상 두려워하지 않고, 이를 통해 성장할 수 있는 긍정적인 시각을 가질 수 있기를 바랍니다.

갈등은 그 자체로 우리에게 많은 교훈을 주며, 이를 통해 우리는 서로를 이해하고 존중하는 방법을 배우게 됩니다. 분명 쉽지 않은 길이지만 갈등의 끝이 대결이 아닌 상호 이해와 자기 발전으로 이어질 수 있는 대화의 기술을 소개합니다.

부산에서 태어나 타지 생활 20년이 넘었지만, 여전히 부산 사투리가 진한 평범한 직장인입니다.
대학교에서는 경영을 전공하였고, 대기업 계열사에서 원가/관리 회계 등을 10년 이상하면서 내부 고객인 경영층에서 어떤 자료를 원하는지 등을 고민하면서 서비스 마인드를 가지게 되었습니다.
이러한 서비스 마인드를 가지고 어떻게 더 많은 고객들을 만날 수 있을까를 고민하다 책을 쓰게 되었습니다.
처음에는 실무를 하면서 경험했던 자동차사를 고객으로한 견적원가에 대한 책을 집필하였고, 현재까지도 가장 많은 수익을 안겨주는 분야입니다.
그 후로 예산 원가에 대한 내용을 썼고, 그 후에는 개인적으로 운영하는 블로그를 통해 알게된 자동차 협력사 취준생과의 인연으로 면접에 대한 책을 출간하였습니다.
참고로 제가 조언을 했었던 그 친구는 다행히도 면접에서 제 도움을 받아서 취업에 성공했고, 그 후 감사의 말을 전해왔는데, 제가 가진 지식이 이렇게 타인에게 큰 도움이 될 수 있음에 감사한 마음으로 더 많은 책을 쓰고 있습니다.
이 외에도 이민을 가기 위해 준비했던 어학 시험(IELTS)을 공부했던 경험으로도 책을 썼으며 자기 계발, 시간관리, 부업, 재테크 등을 다양한 분야에서 제가 가진 경험과 지식을 전차하고 있습니다.

저에게 꿈이자 도전 과제가 있다면, 백 권의 책을 출간하는 것이고, 이를 통해 더 많은 독자들에게 공헌하는 삶을 살고자 합니다.
오늘도 그 꿈에 한 걸음 도전하는 삶을 살고 있습니다. '글백개'를 쓰면 우리의 삶은 어떻게 변할까요?
감사합니다.

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